春節(jié)，是家庭成員歡聚一堂、共同享受家庭溫馨的時刻。然而，在此期間，有一群人舍棄了與親人的團(tuán)聚機(jī)會，選擇了堅守在自己崗位上，以高度責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神，確保山東省文化館各項展演活動圓滿順利進(jìn)行。他們是濟(jì)南連心物業(yè)駐山東省文化館項目的全體物業(yè)人員。

安全保障工作責(zé)任重于泰山。秩序維護(hù)團(tuán)隊的成員們深知自己肩負(fù)的使命，他們的身影在文化館的各個區(qū)域穿梭不停，巡邏頻次增加，24小時不間斷。每一個展廳、每一間辦公區(qū)以及所有出入口，都被他們細(xì)致排查。不放過任何一個安全隱患，不放過任何一個可疑之處。環(huán)境清潔工作同樣不容忽視。春節(jié)期間，我們不僅將清潔頻次調(diào)整為每小時一次，還利用節(jié)前一個月的時間對文化館進(jìn)行深度清潔，確保場館內(nèi)的每一個角落都煥然一新。我們的保潔手持清潔工具，穿梭于各個展廳之間，用細(xì)致入微的清潔工作，為參觀者營造了一個干凈整潔的參觀環(huán)境。工程維修保證設(shè)施設(shè)備正常運行。在設(shè)施維設(shè)備護(hù)方面，我們提前一周對場館內(nèi)的各項設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的檢查和維護(hù)，確保其在春節(jié)期間能夠高效、穩(wěn)定地運行。同時，工程維修團(tuán)隊24小時值班，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對可能出現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備意外和例外故障，確保參觀體驗不受影響。客服服務(wù)形成靚麗風(fēng)景。春節(jié)期間，我們特別提前加強(qiáng)客服團(tuán)隊的服務(wù)品質(zhì)培訓(xùn)，提升了服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)變能力。無論是面對游客的問詢、講解，還是提供必要的引導(dǎo)和幫助，我們的服務(wù)人員都以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度，耐心細(xì)致地為每一位參觀者提供周到細(xì)致的服務(wù)。    

在這個特殊的春節(jié)里，濟(jì)南連心物業(yè)駐山東省文化館項目的全體員工用實際行動詮釋了“春節(jié)我在崗，服務(wù)不打烊”的莊嚴(yán)承諾。未來，我們將繼續(xù)秉承“用心去做，快樂服務(wù)”的服務(wù)宗旨，堅持“用愛心做物業(yè)，用大愛管理物業(yè)項目”和“服務(wù)五講”嚴(yán)格要求自己，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，為山東省文化館提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)！為廣大市民創(chuàng)造更加美好、難忘的參觀體驗！濟(jì)南連心物業(yè)駐文化館項目與您暖心相伴！

（圖/馬長杰 文/李林曉）